Localisez nos
points de vente
P.D.V.
Contact Citroen - Groupe JMJ Automobiles DS Automobile Nissan Opel Peugeot Volvo

CONSEILLER ACCUEIL SERVICE H/F - CAS/21D



Concession : Citroën Dijon
Automobiles de Bourgogne

Secteur d'activité : Mécanique

Lieu de travail : DIJON

Date de parution : 01/08/2019

Type de contrat : CDI

Diplômes / Expérience requise : NIVEAU BTS EN GESTION / ADMINISTRATIF OU COMMERCE

Missions

Notre concession Citröen & DS de Dijon recherche son Conseiller Accueil Service H/F pour étoffer son équipe après-vente.

Cette fonction, véritable interface entre le client et l’atelier mécanique, est essentielle pour notre concession.

Le (la) conseiller(ère) accueil service, intègre à la fois des dimensions commerciales et techniques.

Les missions nécessitent à la fois une rigueur administrative et la capacité à être 100% tournée vers nos clients que vous accompagnez de la prise de RDV à la facturation, en lien avec nos Réceptionnaires après-vente.

Au sein de notre équipe après-vente, vos missions seront :

Prendre les RDV et garantir l’optimisation du planning de charge de l’atelier,

Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible,

Vous assurer que les clients attendent dans des conditions optimales et sont tenus informés de l’avancement des travaux,

Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation,

Accompagner la remise de la facture,

Préparer, avec les Réceptionnaires, le dossier de réparation et y renseigner toutes les informations nécessaires pour les équipes techniques,

Profil

Au-delà de l’accueil des clients à l’Après-Vente et des connaissances techniques, c’est d’abord votre capacité d’écoute et de pédagogie afin d’assurer la satisfaction de nos clients qui fera la différence.

Une connaissance de l’automobile ou une expérience sur un poste similaire n’est pas nécessaire si toutefois vous êtes curieux(se) et impliqué(e) et que vous aimez travailler en équipe.

De niveau BTS (soit en gestion, administratif ou commercial), avec ou sans expérience similaire, votre rémunération sera définie en fonction de votre profil.

 

Vous souhaitez tenter l’aventure avec nous et donner un nouveau souffle à votre carrière ? adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation en postulant ci-dessous

Civilité*

Nom*

Prénom*

Adresse

Code postal

Ville

Téléphone*

Email*

Confirmation de l’email*

Votre CV* (format Word ou PDF)

Votre lettre de motivation (format Word ou PDF)

Votre Message

En soumettant ce formulaire j'accepte que mes données personnelles soient utilisées pour me recontacter dans le cadre de ma demande indiquée dans ce formulaire. Aucun traitement ne sera effectué avec mes données. Plus d'information sur notre page protection des données.


Retour
Vous avez une question ? Contactez-nous